Hurtigt overblik over betingelserne:

Moms - alle priser er inkl. dansk moms	Fragt -73,75 kr per forsendelse	Gebyrer - ingen, du betaler kun for varer og forsendelse
Forsendelse - vi sender  med PostDanmark	Betaling - dankort,  samt elektronisk fakturering for institutioner.	Reklamation - 2 års garanti mod fabrikationsfejl på alle produkter
Fragtfri - ved ordrer over 500 DKK (kun Danmark)	Salg til udlandet - vi kontakter dig med den præcise pris for fragten	Retur - du har 14 dages retur- / fortrydelsesret

Alle handler foretaget via denne hjmmeside foregår mellem dig, som kunde, og

Kreativ Hobby A/S
Mads Bjerresvej 10
7500  Holstebro
Tlf 97 42 49 77 (10.00 - 17.00)
CVR-nr 10 10 01 19

Alle priser vises inkl. dansk moms. Kommer du fra et ikke-EU land vises priserne uden dansk moms, når du har oprettet dig or er logget ind.  

Ordrebekræftelse:
Alle ordrer bekræftes automatisk (pr e-mail), og du vil hurtigst muligt modtage besked pr e-mail, hvis der skulle være problemer med levering (restordre / udsolgte artikler).

Du kan altid følge din ordrestatus, ved at følge det link, der er angivet i din ordrebekræftelse, eller ved at gå ind på din medlemskonto. Ordrestatus står øverst til venstre på ordresiden.

Ordrer, der ønskes betalt via bankoverførsel eller check, vil være gældende i 10 dage fra ordre-dato, herefter annulleres de automatisk, såfremt vi ikke har modtaget check eller bankoverførsel.  

Betaling:
Ordrer kan betales på følgende måder:

Kreditkort:
Vi modtager Dankort og Visa Dankort. Kreativ Hobby A/S anvender en betalingsgateway fra QuickPay. Kommunikationen med denne betalingsløsning er testet af PBS og alle kortdata sendes krypteret.

Hvis vi ikke er i stand til at levere hele ordren, kan vi reducere din betaling til den nye ordretotal. Vi kan derimod ikke øge beløbet, såfremt du ønsker at tilføje en eller flere vareliner.

Kortbetaling foregår således:

Ordre	Hæves	Beløb
Komplet	Ved afsendelse	Hele beløbet
Del-leveret	Ved forsendelse	Beløbet for leverede linier
Delvis udsolgt *	Ved afsendelse	Beløbet minus udsolgte linier
Udsolgt	Ingen	Annulleres

* Du kontaktes inden ordren ekspederes, og har naturligvis mulighed for at annullere hele ordren.

Bankoverførsel:
Beløbet overføres til:

Den Danske Bank
Reg.nr. 4665 Kontonr. 4665 0896 14

Check:
Skal sendes til:

Kreativ Hobby A/S
Mads Bjerresvej 10
7500  Holstebro

Husk at oplyse ordrenummer.

Elektronisk fakturering:
Kreativ Hobby A/S tilbyder at sende elektronisk faktura til offentlige instiutioner og virksomheder.
Skriv EAN nummer ved kundeoprettelsen samt på ordren, at du ønsker elektronisk fakturering.

Efterkrav - tilbydes ikke. 
Kreativ Hobby A/S tilbyder ikke at sende per efterkrav - baggrunden er at det ofte bliver misbrugt. Det vil sige, at man bestiller i andens navn eller ikke henter pakken. Vi skal betale omkostningerne for forsendelsen frem og tilbage.

Levering:
Vi leverer normalt samme dag vi registrerer din indbetaling.

Hvis din ordre indeholder bestillingsvarer, vil ordren dog først blive afsendt, når vi kan foretage en samlet levering.

Alle ordrer leveres som postpakker via PostDanmark og kan følges i deres Track&Trace system eller som Maxibrev. Du modtager en mail med pakkens nummer når vi afsender din ordre.

Fragt:
Alle indenlandske ordre (DK) tillægges 73,75 DKK til dækning af fragtudgifterne til PostDanmark.

Kreativ Hobby A/S anvender Postens erhvervspakker.
Oversøiske og udenlandske destinationer betaler fragt efter gældende takster hos PostDanmark.

Der er sat en standard pris på 100 DKK for udenlandske leveringer. Vi vil kontakte dig med den reele pris inden afsendelsen.

Retur:
Du har 14 dages retur- / fortrydelsesret.

Varerne skal returneres i original emballage, og evt. beskyttende emballage, må ikke være brudt.

Udgiften til returforsendelser af denne type afholdes af dig. Ønsker du pengene retur vil det lette vores ekspedition, hvis du samtidigt sender os oplysninger om dit pengeinstitut. Vi skal bruge følgende oplysninger:

Bankens navn
Registreringsnummer (4 cifre)
Kontonummer (10 cifre)
Vi returnerer beløbet til din konto samme dag vi modtager varerne.

Reklamation og garanti:
Der ydes 2 års garanti mod fabrikationsfejl på alle produkter.

Kreativ Hobby A/S ombytter eller reparerer så vidt muligt defekte varer, men vi forbeholder os retten til at afvikle en reklamation ved at udbetale varens købspris.

Udgiften til returforsendelser af denne type afholdes, efter aftale, af Kreativ Hobby A/S.